2019年12月27日 星期五

「改變未來的秘密交易」讀後心得

初看這本書標題的時候,以為又是寫什麼,國與國之間的什麼秘密交易呢!仔細翻閱了書裡面的內容,才知道其實是作者「傑克斯.帕雷帝Jacques Peretti」(BBC電視台與《衛報》調查記者,TED演講者)經過他多年的深入調查採訪分析,寫出來讓讀者能認識到,許多商業包裝的背後,其實都有它最深層,不為人知的辛秘在裡面,而這些深藏在我們四周的,不管它是有形的商品也好,或是無形的商業模式也好,而我們ㄧ般的消費者,不但沒有查覺到,隱藏在這些商品或交易背後的,龐大商業利益,早已悄悄的被少數利益的擁有者,大辣辣的天天在啃食著,而我們這些可憐的消費者,有的甚至還為它著迷拍手叫好,而不自覺呢!

這本書的每個章節,都是一些獨立的案例編輯而成的,讀起來真讓人有一種,恍然大悟的感覺,甚至有些案例根本很可能,就曾在你我個人的身邊才發生過。作者以iphone為例,所有的iphone愛用者,都把iphone視做是ㄧ個能夠改變個人,對追求科技生活便利性,最居代表性的商品。其實我們都錯了......賈伯斯口中的iphone其實是一個,通往未來科技,而且需要不斷升級的ㄧ個「平台」。也許你也開始查覺到,iphone上都有一個很獨特的梅花形螺絲,沒有半把螺絲起子能插進去。整個故事的開始是在2004年,ㄧ位在紐約讀書的學生「凱西.奈斯塔(Casey Neistat)」最先發現的,花了他一學期打工賺來的錢,買了他人生第一台iPod,但是誰想到才用了一年半,電池就撐不住了,他打到蘋果的支援部門,想知道怎麼換電池,結果蘋果的客服對他說:「修理費是兩百五十美元(當時一台iPod是四百美元)」還不含郵資,後來Apple的客服還建議他「你不如買台新的算了」這可是等於凱西幾乎要ㄧ整年努力的打工,再累積四百美元去換新機ㄞ⋯⋯同樣的例子在iphone上也ㄧ樣,那為什麼「電池」那麼不撐用呢,原來ipod、iphone等產品都內隱著ㄧ個「低耗電池效能的軟體」(這也是後來Apple出來公開道歉,並將軟體自動升級,而且將換新電池的價格降到約25美元左右)。書中也舉出像Philips的省電燈泡案例,許多知名藥廠出的保健藥品、糖尿病用藥、減重減肥等用藥....其實他們的「商業模式」都是一樣,先是透過電視及名嘴名醫,或一些權威人士教授等,先去推出ㄧ個「問題或懷疑」,然後再開始販賣給你「解藥」,就有一點像「先去散播病毒」然後再「給你解藥」ㄧ樣,問題是這些「問題或懷疑」也好,「病毒」也好,在剛開始的時候,大家並沒有注意到,其實那些都是有心人,早已置入的一種「隱藏式的商業模式」,大家只關注在「獲得解藥」的那瞬間⋯⋯。書中並舉出諸如:共享經濟的商業模式、無貨幣的交易摸式、雙11的網購模式,甚至像FB、Amazon、google、阿里巴巴、微軟...等這些國際巨擘的背後,都有他深置於「人」並顯為人知的「秘密交易模式」在裡面。

全書到後面的章節裡,(第十二章)也特別提到了「人工智能(AI)」未來與「人」之間的關係,以及機器人大量問世以後,人類的許多工作將被取代以後(本書預測在2030年的時候,人類將近半數以上的工作會被機器人或人工智能所取代)人類的生活、職場、教育等都因此而產生巨大的改變等預想,這個部份個人認為本書並沒有寫的很精彩(因為這ㄧ類的專書,市面上已出的很多了)而且大部分寫「機器人、人工智能」所以取代「人類工作」的部分,多集中在「機器人、人工智能」的「執行系統」面,而事實上在「機器人與人工智能」方面,還有很大ㄧ塊在「控制系統」面,例如:人類的思考在動態狀況下的邏輯思維、感情、情緒...等控制面的問題。本書針對「機器人與人工智能」的學習,就過去諸如:IBM的Wayson,圍棋對戰打敗高手李世石的AlphaGo,或是打敗另外ㄧ位高手柯潔的AlphaGo升級版Master,確實已能透過人工智能的「深度學習」在很有限的時間裡面擊敗對手,但是如果我們深究其過程,可以發現「機器人與人工智能」在初開始學習的時候其實並沒有很快速(IBM華生用了七年時間才從蠢才變為天才)但是當它學習到一定進度時,就會變得非常快速(AlphaGo是Base on華生的leve以後約12月的深度學習,才到達現在的水平),而且很快速的將所學習到的技能跟技巧迅速融會貫通,並超越所有人類的學習(而後來的Master進步的更是神速)這一點就是「機器人及人工智能」為什麼未來會取代人類大部分工作的主要原因。「機器人與人工智能」對人類威脅最可怕的三個突破點,「機器人與人工智能」:(1)它不但能超越人類的學習,而且可以突破並開拓我們人類許多未知的領域。(2)它也可以在許多領域中做到「監督」及「管理」人類大部份的工作及事情。(3)而且未來在機器人時代,記憶型機器人不只能重塑力量系統,而且還會接管控制系統,而且人類可能無力反擊。

本書最後重棒揭露隨著「無現金交易模式」逐漸取代「現金交易模式」以後,整個社會及每一位消費者的消費行為及消費心理會產生非常大的改變,首先「貧富差距」會愈益擴大,從1950的信用卡到現在的行動貨幣,當初信用卡公司所聲稱的「幫大眾管錢」及「使大眾強迫性負債減低」等承諾,不但沒有做到,反而使消費者及家庭負債更加嚴重,而且伴隨著通貨膨脹的壓力,使原本就貧富差距懸殊的問題,更嚴重影響到消費市場的成長,長期下來使美國整體經濟下滑,隱藏在美元背後龐大的負債,將會是未來整體金融市場,必需去面對的夢饜。再講到中國大陸的「行動支付」單從表面上去看,確實是非常好用又方便,但是就個人跟家庭來說,作者提出了許多統計數據做佐證,中國大陸的「貧富差距」擴大的更嚴重,個人及家庭的負債比,更高於許多開發中國家。而且由於中國大陸,不像許多國家是先從「現金交易模式」經過很緩慢的演變,才慢慢的ㄧ步步的走上「行動支付」,而中國大陸因爲ㄧ開始就沒有普遍良好的銀行支付體系,再加上「人民幣的偽幣太多」施行行動支付真有一點不得不為的難處。而且中國大陸每個家庭及個人更有「房貸」的壓力,越益突顯「強迫型負債」的急速增長,比如說像台灣從「現金交易模式」開始,逐漸進入到今天「無現金交易模式」(但仍以信用卡交易為主,而行動支付的比例仍偏低,台灣信用卡支付始於1974年,到現在已44年的歷史)。中國大陸行動支付始於2010 年 6 月 14 日制定 「非金融機構支付服務管理辦法」,並於當年度 9 月 1 日起施行至今,發展的相當迅速,Apple Pay至今在全球約有1,200萬的用戶,但對比支付寶坐擁用戶規模高達4.5億,前者縱然為世界最著名的科技公司,也相形見絀。但是中共要求所有的行動支付業者,都需要透過政府設立的網聯銀行平台做交易,中共這麼做是什麼目的呢?中共要想完全控制民眾,建構大數據就是其中的一環,如果你的消費、旅遊、交通等等各個方面都仰賴行動支付,那麼一個月下來,你的生活軌跡就全都出來了,包括你的喜好,你和什麼人接觸,去了什麼地方,有什麼思想傾向,中共都會排查出來。截止2017年5月,中國居民私人的長期貸款高達22.2萬億,這個數據基本上都是房貸,加上車貸及信用卡消費貸款等,中國私人債務總額應該超過30萬億甚至更高,而中國大陸的銀行體系,又不像一般民主資本主義國家那麼發達方便,所以中國大陸內部的結構型債務非常嚴重,套ㄧ句內行人的話,中共內部這股結構型債務氣球,真不知道那ㄧ天會爆開來⋯⋯。全書的內容相當豐富,幾乎每個章節都有每個章節的特色,很值得您花上ㄧ點寶貴的時間,好好的去讀一讀看一看。

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